Politique de livraison – Ritual Botanique

Chez Ritual Botanique, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin que votre sérum capillaire arrive dans les meilleures conditions.

1. Délais de livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

Livraison standard : environ 14 jours.
Livraison express : entre 5 et 10 jours.

Ces délais sont exprimés en jours calendaires et sont estimatifs. Ils peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité et des éventuels retards des transporteurs.

2. Préparation et expédition

Chaque flacon de sérum capillaire est préparé et emballé avec soin avant son expédition.

Nous veillons particulièrement à protéger les produits pendant le transport afin de limiter les risques de fuite ou de détérioration.

Les délais de livraison commencent à courir à partir de l’expédition de la commande.

3. Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous est envoyé lorsqu’un suivi est disponible.

4. Colis endommagé ou produit présentant une fuite

Si vous recevez un flacon endommagé, présentant une fuite ou un produit qui ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client dès que possible.

Nous vous invitons à joindre des photographies du colis et du produit reçu afin de faciliter le traitement de votre demande.